一、市民邮箱、企业邮箱与公务邮箱有什么不同？
   市民邮箱的大小是30M+10M网络硬盘，企业邮箱和公务邮箱的大小是50M+10M网络硬盘；市民邮箱的用户如果订制手机短信提醒功能，每收到一条信息，需负担人民币0.10元的费用,而企业邮箱和公务邮箱的用户如果订制手机短信提醒功能,是免费的。 在邮箱的其他功能方面，三类邮箱都是相同的。

   二、市民邮箱有什么特殊功能？
   市民邮箱除了可以提供一般的电子邮箱服务外，还具有以下几个功能：养老保险查询、医疗保险查询、住房公积金查询、红灯记录查询。

   三、企业邮箱有什么特殊功能？
   企业邮箱除了可以提供一般电子邮箱服务外，还具有下述特殊功能：
   企业可以通过企业邮箱收到政府部门在网上发送的公告、相关政策和服务信息，并可根据个人的需要，通过邮箱免费订阅电子刊物，在第一时间内了解最新的政策动态。例如企业可以通过企业邮箱订制大连地税的个性化纳税服务，可以免费收到大连地税网站赠阅的最新的国家税收法律、法规及规范性文件。
   企业也可以通过企业邮箱释疑解惑，随时随地网上咨询个性化问题，超越时空的界限即时与政府机关及公务员沟通和交流。
企业邮箱还提供了免费手机短信的提醒服务。当企业邮箱收到政府部门在网上发送的公告、相关信息和服务信息时，经捆绑的手机，会即时接收到相关短信（中国移动、中国联通），提示你接收、查阅信息内容，保证信息收发的及时性。
   
   四、公务邮箱有什么特殊功能？
   公务邮箱除了可以提供一般电子邮箱服务外，还具有下述特殊功能：
   公务人员可以通过公务邮箱即时服务企业，并指导其依法经营。例如，税务人员还可通过公务邮箱，及时向企业网送税法，对所辖企业的邮箱进行组群管理，实施分类的有针对性的纳税辅导等。
   公务邮箱还可以提高行政办公的效率。通过公务邮箱，政府机关、工作人员之间可以快速发送、接受公务信息。

   五、怎样修改密码？
   登录进入邮箱后，在邮箱界面的右上角有一个“邮件选项”，点击“邮件选项”中的“修改密码”，进行密码的修改。

   六、企业邮箱如何与手机捆绑？
   首先，用手机发送短信。市民邮箱用户请先发送短信86到10626388(移动用户),10626388(联通用户)进行定制、公务邮箱用户发送短信85到10626388(移动用户),10626388(联通用户)进行定制，否则你将收不到验证码,已经支持小灵通用户。然后登陆邮箱，进入邮箱页面后点击右上角 “短信设置 ” 按钮，进入短信通知设置页面。用户在输入窗口输入要绑定的手机号码，点击 “下一步 ” 按钮，等待手机收到验证码，然后将验证码录入，点击 “ 下一步 ” 按钮，手机短信通知绑定设置成功。
   提示：手机验证码一般在提交后 2分钟内收到验证码。系统繁忙时可在5分钟内收到验证码。如果出现未收到现象，可以选择点击 “重发验证码 ” 按钮。

   七、使用邮箱过程中出现自己无法解决的问题怎么办？
   市民邮箱注册和使用过程中出现自行无法解决的问题可以拨打电话：83766305—209咨询。
   企业邮箱使用过程中出现自行无法解决的问题可以拨打电话：83658221或发送邮件，邮件地址：nsfw@dl.gov.cn咨询
   公务邮箱使用过程中出现自行无法解决的问题可以拨打电话：83766305-222咨询。

   八、一般电子邮箱使用过程中遇到的常见问题是什么？如何解决这些问题？
   解决一般电子邮箱使用过程中的常见问题，请直接点击电子邮局帮助中心自动查询解决。（http://smmail.dl.cn/webmailsea/help.htm）。